Деловая переписка и техника делового письма

Программа курса

Ознакомьтесь с программой курса «Деловая переписка и техника делового письма» от Ural University - uraluniversity.ru

1. Модуль 1. Жанры официально-делового стиля. + Разновидности текстов в официально-деловом стиле.
2. + Документы, устанавливающие порядок и указания.
3. + Документы для официальных встреч и отчетов.
4. + Документы, содержащие информ…
5. Модуль 2. Штампы официально-делового стиля. + Введение в тему штампов в официальном и деловом стиле.
6. + Описание применения и значимости штампов в различных документах.
7. + Потенциальные проблемы, возникающие из-за использования штампов…
8. Модуль 3. Официально-деловые тексты. + Введение в тему официальных и деловых текстов.
9. + Обзор основных жанров официально-деловых текстов.
10. + Особенности языка, используемого в официальных документах: жесткость, точность и формальность…
11. Модуль 4. Стиль и структура делового письма. + Элементы и последовательность делового письма.
12. + Заголовок, дата, адрес, приветствие, введение, основная часть, заключение, завершение, подпись.
13. Модуль 5. Виды деловых писем. + Запросы и ответы на запросы.
14. + Заявления и уведомления.
15. + Заказы и подтверждения заказов.
16. + Предложения о сотрудничестве.
17. + Прошения о помощи.
18. Модуль 6. Правила проведения делового разговора. + Что такое деловой разговор.
19. + Определение цели разговора.
20. + Анализ ситуации и потребностей собеседника.
21. + Подготовка необходимой документации.
22. Модуль 7. Деловая коммуникация: виды и принципы. + Понятие деловой коммуникации.
23. + Роль деловой коммуникации в современном бизнесе.
24. + Устная, невербальная, письменная и виртуальная коммуникация.
25. + Основные принципы делов…

Чему вы научитесь

• Освоите и сможете применять: деловая коммуникация виды и принципы. + понятие деловой коммуникации. + роль деловой коммуникации в современном бизнесе. + устная, невербальная, письменная и виртуальная коммуникация. + ос…
• Освоите и сможете применять: виды деловых писем. + запросы и ответы на запросы. + заявления и уведомления. + заказы и подтверждения заказов. + предложения о сотрудничестве. + прошения о помощи.
• Освоите основы: стиль и структура делового письма. + элементы и последовательность делового письма. + заголовок, дата, адрес, приветствие, введение, основная часть, заключение, завершение, подпись.