Курс обучения: 🎓 Менеджер в сфере гостиничного сервиса
51%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс обучения: 🎓 Менеджер в сфере гостиничного сервиса» от Уральский институт повышения квалификации и переподготовки - urgaps.ru
- Часть №1 - 48 часов. Теоретические основы менеджмента – 48 часов.
- Часть №2 - 48 часов. Основы маркетинга: принципы и применение – 48 часов.
- Часть №3 - 48 часов. Управление конфликтами в организации – 48 часов.
- Часть №4 - 48 часов. Управление рисками: методы и практика – 48 часов.
- Часть №5 - 48 часов. Законодательство РФ о предоставлении гостиничных услуг – 48 часов.
- Часть №6 - 52 часа. Управление деятельностью гостиничного комплекса – 52 часа.
- Часть №7 - 48 часов. Охрана труда и обеспечение пожарной безопасности – 48 часов.
- Часть №8 - 60 часов. Маркетинг и технологии продаж в гостиничном бизнесе – 60 часов.
- Часть №9 - 48 часов. Организация работы гостиничного комплекса: процессы и стандарты – 48 часов.
- Часть №10 - 48 часов. Стандартизация сервиса в гостиничном бизнесе – 48 часов.
- Часть №11 - 60 часов. Современные технологии и автоматизация услуг в гостиничном сервисе – 60 часов.
- Часть №12 - 60 часов. Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в гостиничном сервисе – 60 часов.
- Итоговая аттестация - 4 часа. Итоговая аттестация – 4 часа.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: современные технологии и автоматизация услуг в гостиничном сервисе 60 часов.
- Освоите и сможете применять: организация работы гостиничного комплекса процессы и стандарты 48 часов.
- Освоите и сможете применять: законодательство рф о предоставлении гостиничных услуг 48 часов.
- Освоите и сможете применять: маркетинг и технологии продаж в гостиничном бизнесе 60 часов.
- Освоите и сможете применять: управление деятельностью гостиничного комплекса 52 часа.
Подробная информация о курсе
Эта программа для вас, если вы… Собираетесь трудоустроиться на руководящую позицию в гостиничное предприятие. Хотите продумать и внедрить бизнес-процессы, которые будут учитывать сезонность бизнеса, взаимозависимость целей путешествия посетителей и перечня предлагаемых услуг, большое влияние личных качеств персонала на предоставляемый сервис. Мечтаете, чтобы в заведении работали квалифицированные сотрудники, заинтересованные в качестве обслуживания, и гостиница нравилась постояльцам. Цели и задачи курса Основной задачей данной программы является переподготовка и обучение квалифицированных менеджеров в области гостиничного сервиса, способных эффективно управлять заведением или гостиничной сетью. На лекционных и практических занятиях Слушатели изучат основы маркетинга, менеджмента, медиации, познакомятся с российским законодательством, детально рассмотрят этапы управления – от обеспечения пожаробезопасности до внедрения автоматизированных технологий обслуживания гостей.
Цены и сроки
- Стоимость19 000 ₽
- Старая цена38 800 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатдиплом
