
Курс обучения: Управление гостиничным предприятием: сервис и операционная эффективность (620 ч)
51%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Курс обучения: Управление гостиничным предприятием: сервис и операционная эффективность (620 ч)» от АНО ДПО ВГАППССС - vgaps.ru
- Часть №1 - 48 часов. Основы менеджмента в гостеприимстве.
- Часть №2 - 48 часов. Маркетинг в индустрии гостеприимства.
- Часть №3 - 48 часов. Разрешение и управление конфликтами в сервисной среде.
- Часть №4 - 48 часов. Оценка и минимизация рисков в гостиничном бизнесе.
- Часть №5 - 48 часов. Правовое регулирование гостиничной деятельности в РФ.
- Часть №6 - 52 часа. Управление гостиничным комплексом: стратегия и операционная деятельность.
- Часть №7 - 48 часов. Обеспечение охраны труда и пожарной безопасности.
- Часть №8 - 60 часов. Продвижение и продажа гостиничных услуг.
- Часть №9 - 48 часов. Организация операционных процессов в гостинице.
- Часть №10 - 48 часов. Стандарты качества обслуживания в гостиничном сервисе.
- Часть №11 - 60 часов. Цифровые технологии и автоматизация сервиса в гостиничной индустрии.
- Часть №12 - 60 часов. Финансовый, бухгалтерский и статистический учёт в гостиничном бизнесе.
- Итоговая аттестация - 4 часа. Итоговая аттестация.
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: управление гостиничным комплексом стратегия и операционная деятельность.
- Освоите и сможете применять: финансовый, бухгалтерский и статистический учёт в гостиничном бизнесе.
- Освоите и сможете применять: цифровые технологии и автоматизация сервиса в гостиничной индустрии.
- Освоите и сможете применять: разрешение и управление конфликтами в сервисной среде.
- Освоите и сможете применять: стандарты качества обслуживания в гостиничном сервисе.
Подробная информация о курсе
Курс профессиональной переподготовки «Менеджмент в гостиничном бизнесе» с присвоением квалификации «Менеджер в сфере гостиничного сервиса» дистанционно➡️ Диплом о профессиональной переподготовке ➡️Дистанционный заочный формат обучения. Скидки и оплата частями. ⏰Возможен ускоренный формат. ▫️ Цели и задачи курса: Подготовка квалифицированных менеджеров в сфере гостиничного сервиса является основной задачей предложенной программы. В ходе обучения Слушатели подробно разберутся с правилами управления деятельностью гостиничного комплекса – от создания требуемых условий труда для квалифицированного персонала до введения стандартов обслуживания и удовлетворения потребностей гостей. В стоимость курса входит: ✅Дисциплины и модули ✅Лекции педагогов в текстовом и видеоформате ✅Полезные материалы для работы ✅Свободный доступ к архиву вебинаров. Действует еще 90 дней после окончания курса ✅Возможность задавать вопросы педагогам ✅Неограниченный доступ к лекциям и методическим материалам после успешного завершения обучения ✅Тестирование по завершении каждой дисциплины, итоговое тестирование Курс профессиональной переподготовки «Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства)» даст ответы на вопросы: ▫️Как следует организовать охрану труда и пожарной безопасности в хостеле, отеле, доме отдыха? ▫️Какие ресурсы стоит использовать для рекламирования гостиничных услуг и привлечения новых гостей? ▫️Какие стандарты обслуживания необходимо соблюдать, оказывая услуги в гостиничном комплексе? ▫️Какие современные технологии и средства автоматизации можно внедрить для повышения качества сервиса? ▫️На что обратить внимание при ведении и сдаче в фискальные органы налоговой, бухгалтерской, статистической, финансовой отчётности?
Цены и сроки
- Стоимость19 000 ₽
- Старая цена38 800 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обучениясамостоятельно
По окончанию курса
- Диплом или сертификатдиплом



























