Переговоры и отношения с клиентами 2.0
30%Программа курса
Ознакомьтесь с программой курса «Переговоры и отношения с клиентами 2.0» от Бюро Горбунова - bureau.ru
- Базовые принципы и понятия. Введение. Базовые принципы переговоров. Базовые принципы переговоров. Литература. Советы переговорщику. Эмоции. Эмоции. Литература. Думайте о процессе, а не о результате. Травление лески. Переговоры письменно и устно. Задание.
- Подготовка предложения. Первое обращение. Срочная оценка бюджета. Тендеры и корпоративные закупки. Первое обращение. Просьба о презентации. Тендеры. Литература. Холодные продажи. Блокаторы. Холодные продажи. Блокаторы. Литература. Понимание задачи и вопросы Г…
- Польза, цена, торговля. Польза и цена. Сколько стоят мои услуги. Польза и цена. Сколько стоят мои услуги. Литература. Торговля. Взаимный обмен. Торговля. Взаимный обмен. Литература. Не болтайте. Полы, потолки и вилки. Продайте больше, а не меньше. Польза. Пла…
- Ссора. Изменение договорённостей. Ссора. Ружьё всегда заряжено. Забота. Ссора. Ружьё всегда заряжено. Забота. Литература. Пример заряженного ружья. Анду. Оправдания. Анду. Оправдания. Литература. Провал — это хорошо. Перемены у клиента. Изменение договорённос…
Чему вы научитесь
- Освоите и сможете применять: ссора. изменение договорённостей. ссора. ружьё всегда заряжено. забота. ссора. ружьё всегда заряжено. забота. литература. пример заряженного ружья. анду. оправдания. анду. оправдания. лите…
- Освоите основы: базовые принципы и понятия. введение. базовые принципы переговоров. базовые принципы переговоров. литература. советы переговорщику. эмоции. эмоции. литература. думайте о процессе, а не о результате. тр…
Подробная информация о курсе
Перерождение классического курса о том, как добиваться своего в любых переговорах. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки переговоров и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий. На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Илья Синельников ведёт разные версии курса с 2012 года. Практические упражнения всегда вызывали самый большой интерес, и в конце многим хотелось ещё, поэтому в обновлённой версии почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям. Новые домашние задания включают реальные ситуации из опыта преподавателя и участников предыдущих курсов. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Учатся улаживать конфликты, отказывать, торговаться, контролировать ход переговоров с подрядчиком и клиентом, чтобы заключать выгодные сделки. Курс подходит не только тем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками. Навык вести переговоры даёт уверенность вне работы: помогает сбить цену на аренду квартиры, успокоить шумных соседей, получить скидку в магазине и даже избежать штрафа от гаишника.
Цены и сроки
- Стоимость69 300 ₽
- Старая цена99 000 ₽
- Дата началаc Invalid Date
Содержание
- Формат обученияв группе с наставником
По окончанию курса
- Диплом или сертификатсертификат
